2020-2021 годы были непростыми для всего мирового сообщества. События последних двух лет, а именно пандемия COVID-19 кардинально изменила жизнь. Мир уже не будет прежним, и для того, чтобы максимально быстро адаптироваться в новых реалиях, компаниям и собственникам бизнеса необходимо пересмотреть подход к управлению рабочими процессами, процессами коммуникации и взаимодействия с персоналом.
Безусловно, ключевая задача HR-служб принимать новые вызовы, успевать за происходящими изменениями, помогать бизнесу сохранять эффективность посредством грамотного управления человеческими ресурсами.
Так что-же изменилось в свете последних событий, что является критически важным на сегодняшний день? Мы выделили 5 основных HR-трендов:
Автоматизация и диджитализация бизнес- процессов
Уклон на автоматизацию продолжает быть одним из ключевых трендов последних нескольких лет и роль автоматизации непрерывно растет. На сегодняшний день уже не только крупные холдинги, но и средний бизнес, а также небольшие компании начинают использовать различные диджитал инструменты, внедряют автоматизированные системы управления персоналом. Автоматизация дает возможность сократить рутинную работу, позволяет оптимизировать и сделать максимально удобными процессы взаимодействия с кандидатами, сотрудниками. Процессы подбора, адаптации, оценки, обучения и развития, внутренних коммуникаций становятся четкими и прозрачными.
Использование HR-аналитики
Одним из важнейших трендов является аналитика – инструмент, который позволяет собирать различные статистические данные по персоналу, анализировать их, проводить оценку рисков, делать прогнозы, принимать обоснованные кадровые и управленческие решения. Для получения качественной аналитики используются различные метрики, с помощью которых и измеряется эффективность работы как отдельного сотрудника, так и компании в целом. К этим метрикам относятся: оценка затрат на подбор, обучение и развитие, оценка эффективности систем мотивации, данные по сотрудникам, анализ вовлеченности и удовлетворенности и многое другое. На сегодняшний день значимость аналитики возрастает, у бизнеса возникает понимание необходимости получения своевременных и достоверных данных. Развитие HR-аналитики способствует повышению эффективности работы с персоналом, что в свою очередь напрямую влияет на рост прибыли компании.
Благополучие сотрудников
Забота о сотрудниках, управление их благополучием – одна из наиболее актуальных задач HR-служб и во многих компаниях являются важным элементом корпоративной культуры. Ограничения, связанные с пандемией, отсутствие живого общения, все это негативно отражается на настроении и психологическом состоянии сотрудников, что в свою очередь может повлечь за собой потерю интереса к работе, низкую эффективность и снижение результатов. Wellbeing программы могут включать в себя: ДМС, помощь в карьерном развитии, психологическую поддержку, помощь в решении финансовых и юридических вопросов, фитнесс-программы. Безусловно, если сотрудник чувствует, что компания заботится о его физическом и психологическом здоровье, финансовом благополучии, уровень доверия и лояльности к компании возрастает и это напрямую влияет на общую эффективность и производительность труда.
Создание гибридных офисов
С массовым переходом на удаленную работу, гибкий график стал уже скорее нормой, нежели чем-то уникальным. Для кого-то данный формат работы удобен и повышает не только уровень комфорта, но и результаты, а для кого-то наоборот. Стало сложнее контролировать сотрудников, недостаток коммуникаций отражается на общем состоянии и настроении. В связи с этим многие компании уже сейчас переходят на совмещение офлайн и онлайн формата – так называемый гибридный офис. Это создает у сотрудника ощущение гибкого графика, дает возможность работать из дома с той же отдачей, что и в офисе и как результат, позитивно отражается на результатах.
Развитие лидерских качеств
Ни для кого не секрет, что управленец, обладающий высокими уровнем лидерских компетенций, способен достигать высоких результатов, как личных, так и результатов своей команды. Одна из ключевых компетенций современного лидера - Эмоциональный интеллект. Руководитель, умеющий осознавать собственные чувства и чувства других людей, управлять своими эмоциями, слышать, мотивировать и конструктивно взаимодействовать с командой, будет наиболее эффективен. Также большую значимость на сегодняшний день имеет ситуационное лидерство – способность адаптировать стиль руководство под уровень готовности сотрудника к выполнению задачи. И именно HR играет важную роль в выявлении и развитии лидерских качеств, помогает определить сильные стороны и зоны роста, помочь руководителям максимально эффективно использовать свой лидерский потенциал.
Будущее наступило внезапно. Мир меняется очень быстро и нам просто необходимо уметь адаптироваться к изменениям, перестраивать бизнес-процессы, внедрять новые инструменты и технологии. Но человек по-прежнему остается главным ресурсом компании и важность HR-функции будет только возрастать. Будущий HR – это полноценный бизнес-партнер, готовый принимать стратегические решения, и посредством управления человеческим капиталом влиять на эффективность и бизнес-показатели компании.